Monday, November 4, 2013

Tugas Softskill "Perilaku Konsumen"

Perilaku Konsumen
Edisi ke-8
SCHIFFMAN & KANUK





Bagian Pertama
Pendahuluan: Dampak Revolusi Digital Pada Perilaku Konsumen

 




1.Tujuan One-To-One Marketing
·         Untuk Mencapai Pelanggan Lebih Dekat
·         Menjual Lebih Banyak Produk
·         Menghasilkan Keuntungan

2.       Revolusi Digital di Pasaran
·         Memungkinkan penyesuaian produk, jasa, dan pesan promosi yang belum pernah ada sebelumnya
·         Meningkatkan hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif dan efisien

3.       Perubahan Lingkungan Bisnis
·         Peningkatan daya konsumen
·         Akses terhadap informasi
·         Lebih banyak produk dan jasa
·         Pertukaran interaktif dan instan
·         Akses ke pola dan preferensi pelanggan
·         Evolusi ke sambungan lain-Web
·         PDA
·         HDTV
·         Ponsel

4.       Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen yang ditampilkan dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang suatu produk atau jasa diharapkan mampu memuaskan kebutuhan mereka.

5.       Konsumen Pribadi

Individu yang membeli barang dan jasa untuk digunakan sendiri, untuk keperluan rumah tangga, untuk penggunaan dari anggota keluarga, atau teman.

6.       Konsumen Organisasi
Sebuah perusahaan, instansi pemerintah, atau lembaga lainnya (mencari keuntungan maupun tidak) yang membeli barang, jasa, dan / atau peralatan yang diperlukan bagi organisasi.                                                                                                                        

8.       Konsep Produksi
Mengasumsikan bahwa konsumen tertarik terutama dalam produk dengan harga yang rendah.
Tujuan pemasaran:
·         Murah, produksi yang efisien
·         distribusi intensif
·         perluasan pasar

9.       Konsep Produk
Mengasumsikan bahwa konsumen akan membeli produk yang menawarkan mereka kualitas tertinggi, kinerja terbaik, dan fitur yang paling hebat.
Tujuan pemasaran:
·         peningkatan kualitas
·         Penambahan fitur
·         Kecenderungan Miopia Pemasaran

10.   Konsep Penjualan
Mengasumsikan bahwa konsumen tidak mungkin untuk membeli produk kecuali mereka benar benar dalam keadaan membutuhkan produk
Tujuan pemasaran:
·         Menjual, menjual, menjual
·         Kurangnya kepedulian terhadap kebutuhan dan kepuasan pelanggan

11.   Konsep Pemasaran
Mengasumsikan bahwa untuk menjadi sukses, perusahaan harus menentukan kebutuhan dan keinginan pasar target tertentu dan memberikan kepuasan yang diinginkan lebih baik dari kompetitor
Tujuan pemasaran:
·         Keuntungan melalui kepuasan pelanggan


12.   Pemimpin Bisnis Yang Mampu Memahami Perilaku Konsumen
          Alfred Sloan, General Motors
          Colonel Sanders, KFC
          Ray Kroc, McDonald’s

13.   KFC’s Footstep Foyage


Kolonel Harland Sanders lahir pada 9 September, 1890, secara aktif memuai bisnis franshise ayamnya umur 65 tahun. Sekarang, KFC telah menjadi salah satu pelayanan makanan cepat saji terbesar di dunia. Dan Kolonel Sanders, adalah perintis restoran cepat saji, yang telah menjadi semangat kewirausahaan.

14.  Konsep Pemasaran
Orientasi konsumen menunjukan bahwa kepuasan akan kebutuhan konsumen memberikan fokus untuk pengembangan dan strategi pemasran agar perusahaan datap mencapai target usahanya.

15.   Mengimplementasikan konsep pemasaran.
·                Penelitian konsumen
·                Segmentasi atau pembagian menjadi ruasan.
·                Menetapkan target.
·                Posisi/kedudukan.


16.  Penelitian konsumen.
         Proses dan alat media yang digunakan untuk mempelajari bagaimana perilaku para konsumen.
         Dua perspektif:
·         Pendekatan positif
·         Pendekatan Intertivist.

17.   Segmentasi, Penetapan Target dan Posisi.
         Segmentasi: Proses pemisah/pembagian pasar ke dalam bagian himpunan konsumen dengan melihat kebutuhan umum atau karateristiknya.
         Menetapkan target: Menyeleksi/memilih satu atau lebih bagian untuk dilanjutkan.
         Posisi/kedudukan : mengembangkan gambaran yang berbeda untuk produk citra dalam pemikiran setiap konsumen.

18.  Penempatan yang sukses.
         Menyampaikan/mengkomunikasikan tentang manfaat dari sebuah produk, lebih cukup untuk keistimewaannya.
         Menyampaikan/mengkomunikasikan rencana penjualan yang unik untuk setiap barangnya.
19.  Campuran Pemasaran
-          Produk.
-          Harga.
-          Tempat.
-          Promosi.

20.  Hubungan yang sukses
-          Nilai Konsumen.
-          Ingatan Konsumen.
-          Kepuasan Konsumen.

21.  Tipe dari setiap konsumen
-          Orang yang setia.
-          Rasul.
-          Penyebrang/Orang yang meninggalkan sebuah partai.
-          Teroris.
-          Sandera.
-          Prajurit upahan.

22.  Profitabilitas Konsumen-Fokus Pemasaran

 


23.  Konsep Pemasaran Masyarakat.

Sebuah revisi terhadap konsep pemasaran tradisional dengan menduga bahwa pasar tersebut akan mematuhi terhadap setiap prinsip dan tanggung jawab sosial dalam pemasaran barang dan jasa yaitu bahwa mereka harus berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar sasaran mereka dengan cara melestarikan dan meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat secara menyeluruh.

24.   Konsep Pemasaran Masyarakat.

·         Sebuah perusahaan akan menjadi makmur saat masyarakatnya makmur.
·         Perusahaan, serta individu akan lebih baik jika terdapat tanggung jawab sosial dengan komponen integral dari setiap keputusan yang dikeluarkan pasaran.
·         Membutuhkan semua pemasar untuk mematuhi asas/prinsip atas tanggung jawab sosial



Catatan :

-          One to one marketing : tekhnik memasarkan produk dengan cara memberikan produk dan jasa kepada pelanggan sesuai dengan hasil dentifikasi terhadap kebutuhan dan preferensi mereka masing-masing.

Saturday, June 22, 2013

Tugas 4 dan 5 Softskill

Pendidikan Kewarganegaraan

 


Tugas Softskill 2
Hak Azasi Manusia



Ketahanan Nasional Pada Aspek Ekonomi
Tugas Softkill 4 dan 5

Disusun Oleh:

Angger Kurnia Eral             (10211881)
2EA13



FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN
Universitas Gunadarma
               Jalan Akses UI, Kelapa Dua Depok-Jawa Barat. Tahun 2012/2013



Tugas 4.

1.      Perekonomian adalah sistem yang digunakan oleh suatu negara untuk mengalokasikan sumber daya yang dimilikinya baik kepada individu maupun organisasi di negara tersebut.
2.      Indonesia memiliki ekonomi berbasis-pasar di mana pemerintah memainkan peranan penting. Pemerintah memiliki lebih dari 164 BUMN dan menetapkan harga beberapa barang pokok, termasuk bahan bakar, beras, dan listrik. Setelah krisis finansial Asia yang dimulai pada pertengahan 1997, pemerintah menjaga banyak porsi dari aset sektor swasta melalui pengambilalihan pinjaman bank tak berjalan dan asset perusahaan melalui proses penstrukturan hutang
3.      Ketahanan nasional dalam aspek ekonomi secara umum dapat diartikan sebagai kekuatan mempertahankan kestabilan pemenuhan segala kebutuhan dalam suatu bangsa, kekokohan dalam mengatasi berbagai masalah ekonomi seperti pengangguran dan inflasi menjadi tolak ukur ketahanan nasional dalam aspek ekonomi.
4.      Kenaikan harga bahan bakar minyak (bbm) sangat disayangkan. Saya tidak setuju. Mengapa masyarakat yang harus menanggung inefesiensi kebijkan pemerintah dalam subsidi. Praktik KKN, mafia-mafia migas yang merugikan negara sekitar 10 triliun per tahun diakibatkan peran pemerintah yang tidak mau kreatif dan belajr dari pengalaman, karena apa yang disebut subsidi hanya menjadi ladang KKN .
Bantuan Langsung Sementara Masyarakat (BLSM) yang men jadi bantuan dari naiknya harga BBM juga perlu di kritik. Lihat dalam segi politik, sebagai ketum demokrat yang saat ini gencar dengan berita korupsi SBY jeli melihat BLSM sebagai alat tunggangan agar tidak kehilangan suara untuk 2014. Rakyat tidak setuju dengan kenaikan BBM tetapi rakyat senang dengan bantuan langsungseperti BLSM. Memang tidak ada yang salah dalam peraturan perundang-undangan tapi saya sangat menyayangkan jika benar yang telah saya paparkan sesuai . Tidak ada kejujuran seorang pemimpin, yang seharusnya menyuarakan pro kepada rakyat, berfikir bagaimana solusi demi kemaslahatan rakyat, bukan demi citra politik.









Tugas 5

1.      Teori-Teori  Kekuasaan & Geopolitik
Wawasan nasional dibentuk dan dijiwai oleh paham kekuasaan dan geopolitik yang dianut oleh negara yang bersangkutan.
Teori Kekuasaan
a. Machiavelli (abad XVII)
Sebuah negara itu akan bertahan apabila menerapkan dalil-dalil:
1. Dalam merebut dan mempertahankan kekuasaan segala cara dihalalkan
2. Untuk menjaga kekuasaan rezim, politik adu domba (devide et empera) adalah sah.
3. Dalam dunia politik,yang kuat pasti dapat bertahan dan menang.

b. Napoleon Bonaparte (abad XVIII)
Perang dimasa depan merupakan perang total, yaitu perang yang mengerahkan segala daya upaya dan kekuatan nasional. Napoleon berpendapat kekuatan politik harus didampingi dengan kekuatan logistik dan ekonomi, yang didukung oleh sosial budaya berupa ilmu pengetahuan dan teknologi suatu bangsa untuk membentuk kekuatan pertahanan keamanan dalam menduduki dan menjajah negara lain.

Teori Geopolitik (ilmu bumi politik)
Geopolitik adalah ilmu yang mempelajari gejala-gejala politik dari aspek geografi. Teori ini banyak dikemukakan oleh para sarjana seperti :
a. Federich Ratzel
- Pertumbuhan negara dapat dianalogikan (disamakan) dengan pertumbuhan organisme (mahluk hidup) yang memerlukan ruang hidup, melalui proses lahir, tumbuh, berkembang, mempertahankan hidup tetapi dapat juga menyusut dan mati.
- Negara identik dengan suatu ruang yang ditempati oleh kelompok politik dalam arti kekuatan. Makin luas potensi ruang makin memungkinkan kelompok politik itu tumbuh (teori ruang).
- Suatu bangsa dalam mempertahankan kelangsungan hidupnya tidak terlepas dari hukum alam. Hanya bangsa yang unggul yang dapat bertahan hidup terus dan langgeng.
- Semakin tinggi budaya bangsa semakin besar kebutuhan atau dukungan sumber daya alam. Apabila tidak terpenuhi maka bangsa tsb akan mencari pemenuhan kebutuhan kekayaan alam diluar wilayahnya (ekspansi). Apabila ruang hidup negara (wilayah)
sudah tidak mencukupi, maka dapat diperluas dengan mengubah batas negara baik secara damai maupun dengan kekerasan/perang. Ajaran Ratzel menimbulkan dua aliran:
-menitik beratkan kekuatan darat
-menitik beratkan kekuatan laut
b. Rudolf Kjellen
-  Negara sebagai satuan biologi, suatu organisme hidup. Untuk mencapai tujuan negara, hanya dimungkinkan dengan jalan memperoleh ruang (wilayah) yang cukup luas agar memungkinkan pengembangan secara bebas kemampuan dan kekuatan rakyatnya.
- Negara merupakan suatu sistem politik/pemerintahan yang meliputi bidang-bidang: geopolitik, ekonomipolitik, demopolitik, sosialpolitik dan kratopolitik.
- Negara tidak harus bergantung pada sumber pembekalan luar, tetapi harus mampu swasembada serta memanfaatkan kemajuan kebudayaan dan teknologi untuk meningkatkan kekuatan nasional.
2. Teori Kekuasaan dan Geopolitik Indonesia

A. Paham kekusaan bangsa indonesia

wawasan nasional bangsa indonesia tidak mengembangkan ajaean tentang kekuasaaan dan adu kekuatan, karena hal tersebut mengandung benih benih persengkataan dan ekspansionisme. Ajaran wawasan nasional bangsa indonesia menyatakan bahwa :ideologi digunakan sebagai landasan idiil dalam menentukan politik masional, dihadapkan pada kondisi dan konstelasi geo0greafi indonesia dengan segala aspek kehidupan nasionalnya.

B. Geopolitik indonesia

Pemahaman tentang kekuatan dan kekusaan yang dikembangkan di indonesia didasarkan pada pemahaman tentang paham perang dan damai sejahtra disesuaikan dengan kondisi dan konstelasi geografi indonesia. Sedangkan pemahaman tentang negara indonesia menganut paham negara kepulauan
Yaitu paham yang di kembangkan dari asas archipelago yang memang berbeda dengan pemahaman archipologi dinegara negara barat pada umumnya.

3.      Undang-Undang Hukum Laut Indonesia
Republik Indonesia merupaka negara kepulauan yang berwawasan Nusantara. Secara Geografis, keberadaan pulau-pulau yang tersebar di wilayah Indonesia sangat startegis. Karena berdasarkan pulau-pulau tersebut batas negara ditentukan.
Telah diketahui bahwa dalam membentuk suatu negara, wilayah merupakan salah satu unsur utama selain tiga unsur lainnya, yaitu rakyat, pemerintahan dan kedulatan. Oleh karena itu adanya wilayah dalam suatu negara ditetapkan dengan peraturan perundang-undangan begitu pula dengan Indonesia. Dalam UUD 1945 yang asli tidak tercantum pasal mengenai wilayah NKRI.
Namun demikian pada umumnya telah disepakati bahwa ketika para pendiri negara ini memprokalmasikan kemerdekaan Indonesia pada tanggal 17 Agustus 1945, wilayah negara RI ini mencakup wilayah Hindia-Belanda. Oleh karena itu, wilayah negara RI merupakan wilayah yang mengacu pada Ordansi Hindia-Belanda 1939, yaitu “Teritoriale Zee en Mariteme Kringen Orelonantie 1939” ( Tzmku 1939 ), pulau-pulau di wilayah ini dipisahkan untuk laut disekelilingnya. Dalam Ordonansi/peraturan ini setiap pulau memiliki laut disekeliling sejauh 3 mil dari garis pantai. Hal ini berarti kapal asing dengan leluasa dapat melayari laut yang mengelilingi atau yang memisahkan pulau-pulau tersebut. Peraturan ini diusulkan oleh seorang penulis Italia Galliani. Ia mengusulkan 3 mil sebagai batas perairan netral.

Peraturan perundang-undangan tentang wilayah laut ( perairan ) yang mengimplementasikannya:
1. Undang-undang no 4 PRP tahun 1960 tentang perairan Indonesia     ( Wawasan Nusantra )
2. Peraturan pemerintah no 8 tahun 1962 tentang lalu lintas laut damai kendaraan air asing dalam perairan Indonesia.
3. Keputusan Presiden RI no 16 tahun 1971, tentang pemberian izin berlayar bagi segala kegiatan kendaraan asing dalam wilayah perairan Indonesia.
4. UU no 1 tahun 1973 tentang Landas Kontinen Indonesia
5. UU no 5 tahun 1983, tentang Zona Ekonomi Ekslkusif Indonesia
6. Peraturan Pemerintah no 15 tahun 1984 tentang pengolahan SDA hayati di Zona Ekonomi Eksklusif Indonesia
7. UU no 20 tahun 1982, tentang ketentuan-ketentuan pokok pertahanan keamanan NKRI


Source:
-          http://google.com
-          http://wikipedia.com